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浦东丽思卡尔顿酒店:想看浦江风光先消费800元选位费

转载 2019-08-27 17:54

  原标题:浦东丽思卡尔顿酒店:想看浦江风光先消费800元“选位费”

  位于陆家嘴的浦东丽思卡尔顿酒店54楼大堂吧,因其可以近距离俯瞰浦江两岸风景的得天独厚地舆位置,一直被网民盛赞为“十大魔都下午茶圣地”之一。但是,李小姐近日向本报记者投诉,“去喝下午茶,本以为是次愉悦享受,却不虞喝出一肚子气来”。起因,是大堂吧的处事员要求,要选靠窗的座位,至少要多点一份800元的双人套餐。

  据李小姐叙述,当天下午她约了两位伴侣在浦东丽思卡尔顿酒店的大堂见面。因为下雨,当她达到时,欣喜地发明居然有一组靠窗的沙发空着,于是她向处事员提出要坐那里。“靠窗的一圈位子很少会空着的,那里看风光、拍照都是最赞的处所。”李小姐高兴落座,而这时伴侣也到了,李小姐随即向处事员点了一份双人点心套餐。让她始料未及的是,处事员奉告她:“坐在靠窗座位至少要点两份套餐。”

  “我其时向处事员提出,一份套餐的量相当充沛,我们三小我私家都不必然能吃完,点两份实在太浪费。”处事员回应,可以将一份套餐改成鱼子酱。当李小姐的伴侣提出,不习惯鱼子酱的味道,处事员暗示,不靠窗的座位不需要特别消费。由于当天的聚会带有必然商务性质,李小姐只能多点了一份鱼子酱。

  窗外云卷云舒,桌上有精美点心,李小姐却没有了斑斓表情。她说:“饭铺收取包房费或设置最低消费金额的做法,都早就被国家明令禁止了,作为国际五星酒店的丽思卡尔顿却堂而皇之地将靠窗位子变相收取‘选位费’,实在过分。”记者了解到,浦东丽思卡尔顿酒店大堂吧的一份双人下午茶套餐价格698元,再加上15%处事费,总价赶过800元,鱼子酱价格更贵些。当天,李小姐的消费总额是1731.90元。

  在向浦东丽思卡尔顿酒店核实的过程中,酒店公关总监Allen将其解释为,处事员和顾客之间相同后孕育产生的误会。北京盈科律师事务所高级合伙人赵星海律师在接受记者采访时暗示,店家这种行为,损害了消费者的合法权益。2014年11月1日,商务部颁布了《餐饮业经营打点步伐(试行)》,该步伐第十二条明确禁止餐饮经营者设置最低消费;同时又规定,对付餐饮经营者违反该步伐的行为,主管部门可以给以餐饮经营者相应的行政惩罚。此外,《消费者权益掩护法》规定,经营者不得以格局合同、通知、声明、店堂公告等方法作出对消费者不公平、不同理的规定,否则规定内容无效。而商家要求消费者付出最低消费额或者变相的要求消费者做出最低的消费额度,侵犯了消费者自主选择权和公平交易的权利。

  新民晚报记者 罗震光